7bd7-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে 7bd7 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7bd7 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। 7bd7-তে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7bd7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে একসাথে বোঝানো হয়। এই নীতি 7bd7 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং অতিথি দর্শনার্থীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষমতা 7bd7 কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
7bd7 নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
২.১ — পরিচিতিমূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
২.২ — আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 7bd7 বর্তমানে বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে — যথা bKash, Nagad এবং Rocket — লেনদেন পরিচালনা করে। এই পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
২.৩ — ব্যবহারসংক্রান্ত ও প্রযুক্তিগত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
- গেম-সেশন ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
- কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
২.৪ — যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পরিচালনার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
7bd7 নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।
- বয়স যাচাইকরণ: প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়; অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ নিশ্চিত করা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার যথাযথ সমাধান প্রদান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
৪ তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
7bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রধান সুরক্ষা পদক্ষেপসমূহ:
SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার-আক্রমণ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। 7bd7 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে, তবে ব্যবহারকারীকেও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব পালন করতে হবে।
৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
7bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:
৫.১ — সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো, এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
৫.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করব।
৫.৩ — ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কর্পোরেট একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করা হবে।
৬ কুকি নীতি
7bd7 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকির ধরনসমূহ:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- প্রতারণা বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিবাহিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
7bd7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ — তথ্য প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ — সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৮.৩ — মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
৮.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7bd7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ থাকবে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে যথাযথ তত্ত্বাবধান বজায় রাখুন।
১০ মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও পেমেন্ট ডেটা
7bd7 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। আমরা এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
আমাদের সিস্টেমে পেমেন্ট কার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড রাখা হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
7bd7 তার ব্যবসায়িক পরিবেশ, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
আমরা আপনার বার্তা পেয়ে যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।